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    2016年，扎兰屯市公安局对政务公开工作高度重视，采取有效措施，抓好贯彻落实，通过健全工作机构和落实工作人员、完善规章制度、加强网站、微博微信建设等工作，有序推进政务公开工作。现将2016年政务公开工作开展情况总结如下：

　　一、加强组织领导，建立健全管理机制。

    扎兰屯市公安局党委对政务公开工作高度重视，自2016年年初以来，王玉章副市长多次主持召开政务公开专门会议，根据局内人员变动，调整了扎兰屯市公安局政务公开和政务服务管理领导小组，由王玉章副市长亲自担任组长，局党委班子成员任副组长，并指派了专门的工作人员进行具体工作落实。制定并下发了《扎兰屯市公安局2016年政务公开工作计划》、《扎兰屯市公安局2016年政务公开工作实施细则》、《扎兰屯市公安局政务信息公开和依法申请公开制度》、《扎兰屯市公安局首问负责制》、《扎兰屯市公安局限时办结制》、《扎兰屯市公安局服务承诺制》等相关工作流程与制度。用制度管人，用制度办事，不断将上级部门的相关要求与扎兰屯市公安局自身的实际相结合，推进政务公开工作的落实。

    二、丰富公开渠道，不断创新公开载体。一是充分用好网上公安局。在呼伦贝尔市公安局的支持、指导下，扎兰屯市公安局网上公安局于2015年底成功运行，扎兰屯市公安局充分利用网上公安局这一平台，及时将本局最新动态进行上传，接受群众监督，并通过网上信访、局长信箱等栏目，倾听群众呼声，为群众答疑解惑。二是充分用好“双微”平台。扎兰屯市公安局开设的平安扎兰屯腾讯、新浪微博粉丝数已突破28000余人，交警大队、繁荣派出所、向阳派出所、出入境管理办公室等所队开设的微博平台在便民服务方面也发挥起越来越重要的作用。在微信手段运用上，扎兰屯市公安局出台了《扎兰屯市公安局“微警务”工作实施方案》，逐步建立起“市公安局——局直科室——派出所”三级“微联盟”工作模式，通过订阅微信号和微信群及时将工作信息与办事流程、特种行业管理规范对群众进行公开。三是充分用好制度告知展板。及时上墙服务内容，在户政大厅、出入境办证大厅、车辆管理所和各派出所均实行制度上墙，将相关的规章制度、办事流程、收费依据等张贴悬挂到墙上，方便群众办事。各所队还印制警民联系卡，在入户下片过程中向辖区群众进行发放，不断拓宽警民联系渠道。

    三、树立监督理念，不断拓宽服务渠道。一是扎兰屯市公安局在工作的开展中，牢固树立严格执法，规范用权的权力运行观念，不断完善专家咨询、公示听证等制度。针对人大代表、政协委员的提案及时予以答复公开，各所队积极参与行风政风测评，并将测评结果予以公示。二是大力开展政策咨询、法律宣传等一系列公开活动，深入社区、村屯，让群众了解公安工作，打通服务群众“最后一公里”问题。三是规范行政服务、提高服务效率。结合公安改革与“四项建设”工作开展，进一步规范行政权力运行流程，简化办事程序，减少办事环节，建设风清气正的政务环境。全面推行上门服务、“一站式”窗口服务、错峰办证服务等。

    四、政务公开工作存在的主要问题及改进措施。一是个别信息公开不够及时。二是部分网上公安局栏目建设仍不够完善;三是信息公开的形式有待进一步创新，内容有待进一步充实。

　　针对以上问题，扎兰屯市公安局将主要通过以下措施进行改进：1、拓展政务公开形式。积极探索并实行各种方便群众查阅、了解信息的公开方式。2、努力规范工作流程，用好网上公安局以及微博、微信平台，合理规划设置网上公安局栏目，及时有效将政务信息进行公开。3、逐步扩大公开内容。不断将政务公开信息进行完善，保证公开信息的完整性和准确性。

                                 扎兰屯市公安局