扎兰屯市司法局以加强诚信建设为着力点，坚持“以人为本、复议为民”，高起点、高标准、高站位，整合优势资源，规范行政复议工作，全面助推法治政府建设。

一是多方面加强队伍建设。为充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，扎兰屯市司法局不断充实行政复议队伍力量，发挥“以老带新”作用，加强工作人员业务培训，进一步提高行政复议人员履职能力，建立专业化、职业化行政复议人员队伍。截至目前，共有行政复议专职人员4人，兼职人员8人。

二是多渠道拓宽复议申请。扎兰屯市司法局依托19个乡镇街道司法所以及公共法律服务中心设立20个行政复议转递代办点，利用每月15日普法宣传日，大力宣传行政复议公正高效、便民为民的制度优势，宣传“内蒙古掌上复议”微信小程序，方便申请人咨询行政复议、提交行政复议申请材料，纵深打通行政复议服务人民群众“最后一公里”。截至目前，行政复议案件网上立8件，就近立1件，邮寄立5件。

三是多手段提升办案质效。为遵循合法、公正、公开、高效、便民、为民的原则，扎兰屯市司法局不断优化工作流程，运用繁简分流、集体讨论、听证审理等手段，将行政复议办理过程进一步精细。根据案件情况，适时组织召开行政复议案件听证会，充分保障当事人的知情权和参与权，并组织行政机关领导干部、一线执法人员及人民群众参与听证观摩，把行政复议案件办理过程进行公开，进一步提升行政复议工作透明度和公信力，打造“阳光复议”。截至目前，已召开行政复议案件听证会及观摩活动4次。