为进一步推动政务服务的诚信建设，提升政务服务水平，扎兰屯市本级政务服务大厅设立4个“诚信建设投诉”窗口，为广大市民提供更加优质、高效、透明的政务服务环境。

政务诚信是社会信用体系建设的重要组成部分，是推动高质量发展、营造良好营商环境的重要保障。通过“诚信建设投诉”窗口的设立，进一步引导全社会守信践诺，树立政务诚信标杆，为全市高质量发展赋能添彩。

“诚信建设投诉”窗口主要受理不兑现承诺、新官不理旧账、轻诺寡信、违约毁约、事项到期未办等失信行为而引发的投诉。实行办理流程闭环管理的工作模式，确保群众投诉得到及时、公正、有效地处理。

投诉群众前往政务服务大厅设立的“诚信建设投诉”窗口，现场提交投诉材料，提供详细的投诉内容、相关证据及联系方式，以便核实并处理投诉反馈结果。

市政务服务中心将携手进驻政务服务大厅各单位，共建诚信政务服务环境，共同推动全市高质量发展。接受群众参与诚信建设投诉工作，共同监督政务服务行为，为建设更加美好的社会贡献力量！