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部门动态

市人社局社保中心开展对社银合作网点监督检查工作

发布日期:2024-10-15 09:14 来源:人社局 浏览:

为进一步提升和规范“社银一体化”合作网点服务效能,满足群众“就近办”、“多点可办”的服务需求,10月12日上午,市人社局社保中心深入各社银合作网点,按照标识统一、统一经办系统、标准化设备、便民服务的原则,在硬件设备配备、经办系统应用、工作人员服务态度、效能等方面对各网点进行了全面监督检查。

检查中发现,部分银行网点能做到有清晰醒目的标识,服务态度良好,但也存在硬件设施采购不齐全、工作人员对人社系统业务政策不熟知、办公操作系统未及时更新等问题,工作人员与各网点负责同志进行沟通,提出整改意见和措施,规范网点“社银一体化”建设。

下一步,市人社局社保中心将会继续对社银合作网点进行定期或不定期的监督检查,强化业务指导与培训,大力开展“社银一体化”宣传推广,增加群众知晓率,切实打造“15分钟社保便民服务圈”。