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“我们门前的道路，坑洼不平，雨季积水，大家出行不便，麻烦社区想想办法，帮我们解决这个问题！”居民向社区干部反映说道。正阳街道北煤场平房胡同口、糖果厂家属楼与向阳综合楼小区之间的路面年久失修、破损严重，接到辖区群众诉求后，街道、社区立即做出回应，全力解决群众急难愁盼问题。

实地勘察，制定方案。街道和社区工作人员赶往现场初步查看，并联系工人、施工单位深入了解道路破损问题，依据实际情况，详细制定具体的修缮方案，积极协调各方资源，组织施工队伍进场施工。    

跟进监督，保障落实。工作人员在施工现场紧盯进展情况，监督施工单位严格按照标准施工，保障施工的进度和质量。社区做好协调配合，与居民预先沟通，减少对车辆和行人通行的影响，同时做好施工的后勤保障服务，高效完成路面的修复工作。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。把群众“急难愁盼”的修路问题作为为民办实事的切入点，将群众”烦心路”变为“暖心路”,极大改善了居民出行条件。接下来，正阳街道将继续坚持“有呼必应”的服务理念，以服务暖人心、以实事映人心，做好民生实事，提高辖区居民幸福感、满意度。