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为不断提升社区政务服务效能，解决群众在办理事务过程中“来回跑，多次跑”问题，繁荣街道小溪社区坚持“以民为本，急民之所急”的工作原则，采取“面对面、心贴心、解民忧、办实事”的方法，确保服务群众的“最后一公里”畅通无阻，使得便民服务既迅速又充满人文关怀。

小溪社区党群服务中心设立“帮办代办”窗口、解决群众的“急难愁盼”问题，社区工作人员在群众办事出现困难时随时进行帮助，对于老年人或残疾人，帮助其填写各类表格，对前来咨询的群众进行耐心解答。帮办代办服务有“速度”，更有“温度”，一次次帮办代办，一次次暖心服务，让群众幸福感倍增护航”。

下一步，小溪社区将继续坚持“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”的工作目标，抓好“帮办代办”服务，不断增强主动服务、专业服务意识，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，让办事群众既体验到帮办代办服务速度，又感受到帮办代办服务温度，不断提升社区基层治理水平！