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为加快推动信访代办制落实落细，提升信访代办员业务工作能力和一线服务群众工作水平，7月3日，达斡尔民族乡组织开展乡、村两级信访代办员集中学习培训会。

会上，集中学习了《信访工作条例》和《扎兰屯市进一步全面推行信访代办制实施方案》，并结合方案对信访代办员职责、信访代办工作流程及适用范围等重点内容进行了深度讲解，对新形势下做好群众信访工作起到了积极作用。

通过集中培训，有效提升了信访代办员的能力水平，进一步规范了信访业务办理流程，解决了“代办什么、谁来代办、怎么代办”问题。

下一步，达斡尔民族乡党委、政府将继续立足群众需求，持续推行信访代办服务制度，当好群众的“代办员”“服务员”主动走到群众身边，帮助解决群众急难愁盼问题，真正做到让群众“代”得放心、“办”的满意，打通服务群众的“最后一米”，努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。