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乡镇之窗

“小站点”里的“大服务”——达斡尔民族乡党群服务中心“八合一”服务暖民心

发布日期:2024-05-28 09:53 来源:达斡尔民族乡 浏览:

达斡尔民族乡党群服务中心作为全市率先完成标准化建设的党群阵地之一,本着“凝聚党心民心、服务党员群众”的理念,将新时代文明实践所、便民服务中心等融合在一起,在党群服务中心“五个三”功能基础上,按照“4区12厅”开放型格局,设立了便民服务大厅、党群培训中心、入党宣誓厅、党史学习教育厅、红色书吧、红色影院等12个服务区域,面向辖区党员和群众,全方位打造集审批服务、志愿服务、社会服务、便民服务、重点服务、生态服务、招商服务和“菜单”服务于一体的“八合一”综合服务平台,让党群服务中心成为群众想来、爱来、盼来、还来的服务阵地。

审批服务——在便民服务大厅集中设置6个服务窗口,开展党员综合服务、城建规划、农牧林业、民生社会保障、退役军人服务等事项的审批服务和帮办代办服务,同时通过“我帮你”志愿服务台和“办不成事”反映窗口,提供引导服务、咨询投诉以及2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网“人性化”暖心服务。设立自助服务区,利用LED大屏幕循环播放服务内容和事项;通过自助查询一体机和便民服务信息栏线上线下及时更新并公开服务指南,并提供各类查询服务;通过“我帮你”志愿服务点提供雨伞、水杯、轮椅、便民工具箱和医药箱等各类“爱心”服务用品。开通了政务外网,推出政务服务“帮办代办”,打造线上、线下“一站式”服务模式。

志愿服务——依托新时代文明实践所,通过“线上+线下”的方式收集群众急难愁盼,建立群众需求台账,按“8+N”模式分别组建志愿者服务队,结合群众合理诉求,采取“群众点单+所站派单+队伍接单+所站督单”模式,开展群众“微事项”“微心愿”志愿服务,全面增强群众获得感、幸福感。

社会服务——有效整合并发挥乡直及驻地部门单位各项职能作用,按月制定服务清单,通过微信群形式下发到村到户,主动开展服务基层、服务群众、服务发展等工作,推进党员干部转变发展观念、改进工作作风、优化发展环境、强化责任落实、树立良好形象,进一步密切党群干群关系。

重点服务——组织各村党群服务中心建立五保户、留守儿童、空巢老人、残疾人和老弱病残党员等特殊群体台账,全面掌握生产生活需求,由村“两委”干部、党员、致富带头人、网格员、志愿者等群体带头,采取“一帮一”“多帮一”形式,及时送服务、送关心、送温暖、送物资,变“被动”为“主动”,真正把便民服务送到困难群众家门口。

便民服务——整合辖区各类市场主体服务资源,梳理与群众日常生产生活密切相关家政服务、农机修理、农作物代耕代收、房屋维修等相关便民服务事项,建立为民服务资源台账,通过微信群、告知单等形式,发放到群众手中,便于群众在有需求时自行取得联系,为群众提供贴心便捷服务。

生态服务——整合乡生态、环保、自然资源、卫生健康等生态文明建设和人居环境治理部门,围绕与基层党员群众生产中密切相关的山水林田湖草沙生态治理以及垃圾收集、污水处理等方面内容,建立并下发生态服务清单,提供生态服务,及时解决群众在生态文明建设等方面的困难需求,让群众生活过得更“舒心”。

招商服务——结合优化营商环境,强化乡招商引资服务合力,实行“一把手”领办制,与相关部门进行政策、资源申报对接;将职能部门负责人统筹起来,组建“保姆式”招商服务团队,帮办代办各类手续;强化乡纪委、村务监督委员会和群众对工作质量、服务效能、亲清政商关系建立的监督,完善规则依法办事,充分体现招商服务的“精心”服务。

“菜单”服务——以“4区12厅”为载体,整合全乡各部门职能和优势资源,围绕“三宣传”“三治理”“三服务”“三公开”服务事项,建立完善党群服务中心服务“菜单”,公开全年各项服务的主题、内容、时间、地点和责任人,方便党员群众及时“点单”参与,发挥党群阵地宣传展示、教育培训和便民服务等功能,同时为学习实践、文体活动提供场所和配套服务,进一步提高党员群众参与度,使各功能厅室物尽其用、常用常新。

下一步,达斡尔民族乡党群服务中心将继续紧扣“以人民为中心”的服务宗旨,以集约化的形式,加大基层资源整合力度,纵深推进“八合一”综合服务体系建设,在宣传、教育、展示的基础上,2024欧洲杯下注平台_澳门现金网-官网注重提供与党员群众生产生活息息相关的业务,切实打造最贴近党员群众的服务阵地和精神家园。